Umów wizytę

Polityka prywatności

Aktualizacja: 24 października 2026 r.

Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzane są dane związane z odwiedzeniem ladyaga.pl, kontaktem z salonem i umawianiem wizyt.

1. Kto odpowiada za Twoje dane?

Administratorem danych jest Agnieszka Wikierska prowadząca salon Lady Aga, ul. Wanacja 25/2, 27-200 Starachowice.

W sprawach prywatności możesz napisać na lady.aga.beauty@gmail.com, zadzwonić pod +48 515 995 886 lub przesłać korespondencję na adres salonu.

2. Jakie dane przekazujesz i skąd je otrzymujemy?

Kontaktując się telefonicznie lub e-mailem, przekazujesz dane kontaktowe, treść zapytania oraz informacje potrzebne do ustalenia usługi i terminu. Przy rezerwacji przez Booksy salon otrzymuje dane dotyczące Twojej wizyty i kontaktu, niezbędne do jej obsługi.

Podczas połączenia ze stroną infrastruktura internetowa otrzymuje także dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, adres otwieranej strony oraz informacje wysyłane przez przeglądarkę. Służą one między innymi dostarczeniu strony i obsłudze połączenia.

Na ladyaga.pl nie ma formularza kontaktowego ani publicznego zakładania kont; komentarze pod wpisami są zamknięte. Rezerwacja online odbywa się w zewnętrznym systemie Booksy. Przekazuj tylko informacje potrzebne do obsługi Twojej sprawy.

3. Po co i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

  • Zapytanie o usługę, ustalenie terminu i wykonanie usługi — dane potrzebne do działań podejmowanych na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz do jej wykonania, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Pozostała korespondencja i obsługa zgłoszeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadnionym interesem jest udzielenie odpowiedzi i sprawna obsługa kontaktu.
  • Bezpieczeństwo i utrzymanie serwisu, wyjaśnianie nadużyć oraz ochrona przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Interesem administratora jest ochrona strony, użytkowników i praw związanych z działalnością salonu.
  • Obowiązki wynikające z przepisów — jeśli określone dane są wymagane do rozliczeń lub dokumentacji, ich podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z właściwymi przepisami.
  • Opcjonalna statystyka korzystania ze strony w Google Analytics 4 — jej podstawą jest Twoja zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda na statystykę jest odrębna od kontaktu i zamówienia usługi.
  • Opcjonalny pomiar skuteczności reklam Google Ads na stronie — po odrębnej zgodzie wykorzystujemy informacje o interakcjach, aby ocenić, czy reklamy prowadzą do kontaktu z salonem. Podstawą tego opcjonalnego celu jest zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda na samą statystykę nie oznacza zgody na pomiar reklam.

Podanie danych przy kontakcie jest dobrowolne, ale bez danych pozwalających odpowiedzieć lub umówić wizytę obsługa sprawy może być niemożliwa. Wymagane dane rezerwacyjne wskazuje Booksy. Odmowa zgody na opcjonalną statystykę lub pomiar reklam nie uniemożliwia kontaktu ani rezerwacji usługi.

4. Komu dane mogą być przekazywane?

W zakresie potrzebnym do obsługi strony i salonu odbiorcami danych mogą być dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, wsparcia informatycznego, systemu rezerwacji oraz obsługi księgowej lub prawnej. Dane mogą być również udostępnione organom uprawnionym na podstawie przepisów. Zakres dostępu zależy od zadania wykonywanego przez danego odbiorcę.

Wykorzystywane usługi zewnętrzne obejmują Booksy do rezerwacji, pocztę Gmail od Google, Google Analytics 4 do opcjonalnej statystyki oraz Google Ads do oceny skuteczności reklam. Dane z ladyaga.pl są wykorzystywane do pomiaru reklam tylko po wyborze tego opcjonalnego celu w ustawieniach cookies. Informacje o zasadach tych dostawców znajdziesz poniżej:

Opinie na stronie są prezentowane lokalnie. Przeglądarka odwiedzającego nie pobiera zewnętrznego widżetu Trustindex; zgoda na statystykę go nie uruchamia.

5. Rezerwacja w Booksy i zewnętrzne odnośniki

Po przejściu do Booksy korzystasz z odrębnego serwisu, którego administratorem jest Booksy International sp. z o.o. Booksy opisuje swoje cele i zasady przetwarzania we własnej polityce. Salon jest osobnym administratorem danych potrzebnych do obsługi zarezerwowanej usługi.

Linki do map, profili społecznościowych, opinii i innych serwisów prowadzą na strony ich dostawców. Po otwarciu takiej strony dostawca otrzymuje informacje związane z połączeniem i może stosować własne pliki cookie oraz ustawienia prywatności. Sprawdź jego politykę i dokonaj wyborów bezpośrednio w tym serwisie.

Połączenia bezpośrednio z reklam Google są raportowane oddzielnie. Reklama może pokazać numer Google do przekazywania połączeń, który łączy z salonem. W raportowaniu Google Ads mogą być dostępne informacje o rozpoczęciu i czasie trwania połączenia, jego odebraniu oraz numerze rozmówcy. Rozmowa trwająca co najmniej 60 sekund jest wskaźnikiem kontaktu, a nie potwierdzeniem rezerwacji. W Google Ads salonu nie jest włączone nagrywanie rozmów. Baner ladyaga.pl dotyczy technologii naszej witryny; nie steruje ustawieniami prywatności usług Google używanych poza nią. Więcej wyjaśnia opis raportów połączeń Google.

6. Dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Korzystanie z usług międzynarodowych dostawców, w tym Google, może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, między innymi w USA. Nie oznacza to, że wszystkie dane salonu są przekazywane do każdego z tych miejsc.

Google opisuje stosowanie decyzji o odpowiednim stopniu ochrony i standardowych klauzul umownych w zasadach przesyłania danych. Informację o zabezpieczeniach dotyczących konkretnego przetwarzania przez salon i możliwości uzyskania ich kopii możesz otrzymać, kontaktując się z administratorem.

7. Jak długo przechowujemy dane?

  • Korespondencja — przez czas potrzebny do odpowiedzi i zakończenia sprawy. Jeżeli dotyczy umówionej usługi, jest oceniana wraz z dokumentacją tej usługi.
  • Rezerwacja i realizacja usługi — przez czas jej obsługi, a następnie w zakresie potrzebnym do obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń, z uwzględnieniem właściwych terminów ustawowych.
  • Dokumentacja wymagana prawem — przez okres wynikający z przepisów dotyczących danego dokumentu.
  • Dane techniczne i związane z bezpieczeństwem — przez czas potrzebny do obsługi połączenia, wykrycia i wyjaśnienia problemów lub incydentów. Dane dotyczące konkretnego incydentu mogą być potrzebne do zakończenia jego wyjaśniania i ochrony roszczeń.
  • Dane oparte na zgodzie — do jej wycofania albo wcześniejszego ustania celu. Sam dowód udzielonej lub cofniętej zgody może być potrzebny do wykazania prawidłowości postępowania.

O dokładny okres właściwy dla Twojej korespondencji, rezerwacji lub określonego narzędzia możesz zapytać administratora. Dostawcy zewnętrznych platform opisują swoje zasady przechowywania w ich politykach.

8. Twoje prawa

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W przypadkach określonych w RODO przysługuje Ci także prawo do przenoszenia danych.

Możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją sytuacją wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Jeżeli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać. Wycofanie zgody nie zmienia oceny zgodności z prawem działań wykonanych przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z praw, napisz na lady.aga.beauty@gmail.com. Jeśli będzie to konieczne do ochrony Twoich danych, możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić, że wniosek dotyczy Ciebie.

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualne sposoby jej wniesienia opisuje UODO — jak złożyć skargę.

9. Pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie to niewielkie informacje zapisywane w przeglądarce. Służą działaniu strony, zapamiętaniu wyborów oraz — po wyrażeniu odpowiedniej zgody — statystyce lub pomiarowi skuteczności reklam.

Niezbędne, statystyka i pomiar reklam

  • Niezbędne — pozwalają dostarczyć stronę i zapamiętać Twoją decyzję. Nie wymagają włączenia żadnego opcjonalnego celu.
  • Statystyka Google Analytics 4 — po zgodzie pomaga ocenić przydatność treści na podstawie odwiedzanych podstron, interakcji oraz informacji o przeglądarce i urządzeniu.
  • Pomiar reklam Google Ads — po odrębnej zgodzie umożliwia wykorzystanie danych do oceny skuteczności reklam, w tym powiązania interakcji w witrynie z wcześniejszym kliknięciem reklamy. Może obejmować identyfikatory reklamowe zapisane w cookies oraz informacje przekazywane Google do tego celu.

Nie uruchamiamy w tej konfiguracji personalizacji reklam ani remarketingu. Zgoda na pomiar reklam nie oznacza zgody na personalizację. Przed wyborem lub po odmowie wszystkich opcjonalnych celów tagi pomiarowe Google są zablokowane. Samo przewinięcie, dalsze przeglądanie lub zamknięcie ustawień nie udziela zgody.

Jakie interakcje są mierzone?

Po zgodzie na statystykę mierzymy także kliknięcia prowadzące do Booksy, telefonu, e-maila i trasy do salonu. Zdarzenie kliknięcia zawiera jego nazwę i grupę usługi, bez numeru telefonu, adresu e-mail ani treści wiadomości. Po dodatkowej zgodzie na pomiar reklam informacje o kliknięciach mogą być użyte w Google Ads do oceny skuteczności reklam. Bez zgody na statystykę te zdarzenia Google Analytics nie są wysyłane.

Kliknięcie Booksy jest sygnałem zainteresowania, a nie potwierdzoną rezerwacją. Kliknięcie numeru telefonu w witrynie nie oznacza odebranej rozmowy. Bezpośrednie połączenia z reklam są raportowane odrębnie, jak opisano w sekcji 5.

Wybór i wycofanie zgody

W banerze możesz wybrać „Akceptuję wszystkie” dla obu oferowanych opcjonalnych celów, wybrać „Tylko niezbędne” lub otworzyć „Dostosuj zgody” i użyć „Zapisz wybór” po osobnym wskazaniu statystyki oraz pomiaru reklam. Opcjonalne cele nie są domyślnie zaznaczone. Decyzja jest zapamiętywana przez 30 dni. Starsza zgoda na samą statystykę nie jest automatycznie rozszerzana na pomiar reklam.

Aby zmienić lub wycofać wybór, otwórz „Ustawienia cookies” w stopce strony. Możesz wyłączyć każdy opcjonalny cel lub wybrać „Tylko niezbędne”. Samo otwarcie ustawień nie zmienia decyzji. Zapisanie nowego wyboru może odświeżyć stronę. Odmowa nie ogranicza przeglądania strony, kontaktu ani rezerwacji usługi.

Pliki zapisujące wybór

Lokalny mechanizm Cookie Notice przechowuje decyzję w przeglądarce, bez przesyłania jej do chmury Cookie Compliance. Własne pliki strony obejmują:

  • cookie_notice_accepted — sygnalizuje przyjęcie co najmniej jednego opcjonalnego celu albo odmowę wszystkich; dostawca: ladyaga.pl; czas ważności: 30 dni od zapisania wyboru.
  • ladyaga_consent_version — określa wersję zasad zgody, do których odnosi się decyzja; dostawca: ladyaga.pl; czas ważności: 30 dni od zapisania wyboru.
  • ladyaga_consent_choices — rozdziela wybór statystyki i pomiaru reklam; dostawca: ladyaga.pl; czas ważności: 30 dni od zapisania wyboru.
  • wp_consent_functional, wp_consent_preferences, wp_consent_marketing, wp_consent_statistics-anonymous, wp_consent_statistics — pomocnicze pliki WP Consent API przekazujące ustawienia między składnikami strony; dostawca: ladyaga.pl; ważność do 30 dni, odnawiana przy synchronizacji. W tej konfiguracji kategoria marketing odpowiada wyłącznie zgodzie na pomiar reklam, a nie ich personalizacji. Pliki pomocnicze nie przedłużają ważności decyzji zapisanej w trzech plikach powyżej.

Po zgodzie na statystykę Google Analytics może zapisywać cookies z rodziny _ga. Po zgodzie na pomiar reklam narzędzia Google mogą także odczytywać lub zapisywać identyfikatory reklamowe, między innymi z rodziny _gcl_*. Zastosowanie i okresy ważności poszczególnych identyfikatorów zależą od konfiguracji narzędzi. Informacje udostępnia Google w zasadach dotyczących plików cookie; o ustawienia dotyczące danych salonu możesz zapytać administratora.

Po wycofaniu odpowiedniej zgody strona blokuje dalsze uruchamianie danego pomiaru i usuwa rozpoznane własne cookies analityczne lub reklamowe. Nie cofa to danych już przekazanych. Cookies usług zewnętrznych i dane przeglądarki możesz także usunąć w jej ustawieniach.

Technologie niezbędne do transmisji lub dostarczenia żądanej usługi są traktowane odrębnie od celów opcjonalnych. Usunięcie danych witryny może usunąć zapamiętaną decyzję. Ustawienia ladyaga.pl nie zastępują odrębnych wyborów na stronie Booksy, Google ani innych otwieranych serwisów.

10. Pytania i aktualizacje

Jeżeli masz pytanie o dane przekazane salonowi lub działanie strony, skontaktuj się z administratorem. Zasady są aktualizowane, gdy zmienia się sposób obsługi danych lub narzędzia strony; datę bieżącej wersji znajdziesz na początku dokumentu.

Ustawienia cookies